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Ce sur quoi nous nous engageons
Aquarelle & Pinceaux est né en 2012 dans un garage, autour d'une seule pratique : l'aquarelle, puis la gouache. Cette spécialisation guide tout ce que nous faisons, du choix des marques à la façon dont nous préparons vos colis. Voici, concrètement, ce que nous vous devons.
| 12 000
références au catalogue
|
50 +
marques distribuées
|
2012
année de création
|
Un catalogue pensé pour une seule pratique
✓ Le choix le plus large possible : plus de 12 000 références et plus de 50 marques, sélectionnées pour l'aquarelle et la gouache. Nous enrichissons le catalogue en permanence : plus de marques et plus de produits, c'est plus de choix pour vous.
✓ Les nouveautés en premier : en contact direct avec nos fabricants, nous suivons les sorties de près pour vous proposer les nouvelles gammes dès leur arrivée.
✓ Les baisses de prix répercutées aussitôt : dès qu'un de nos prix d'achat baisse, la baisse s'applique sur le site, sans attendre la prochaine opération commerciale.
✓ Tout est en stock chez nous : l'ensemble de nos références est gardé en stock dans notre entrepôt, situé en France, dans le Gard. Et parce que nous entretenons de bonnes relations avec tous nos fournisseurs, ils nous réapprovisionnent régulièrement.
Une équipe qui vous répond
✓ Des conseillers passionnés : une hésitation entre deux papiers, deux séries de pinceaux ou deux nuances ? Notre équipe vous guide dans vos choix et vous donne des conseils techniques adaptés à votre pratique.
✓ Un service client joignable : par e-mail à contact@aquarelleetpinceaux.com ou par téléphone au 04 66 77 40 20, du lundi au vendredi (prix d'un appel normal).
✓ Des fiches produits qui vous informent : caractéristiques, usages et conseils, pour choisir en connaissance de cause avant d'acheter.
✓ Un blog pour aller plus loin : sur notre blog, suivez notre actualité, retrouvez nos conseils, nos explications de gammes et des tutos pour essayer de nouvelles techniques.
De la commande à votre boîte aux lettres
Chaque commande est vérifiée à chaque étape de préparation par notre équipe.
Des colis qui protègent vos achats et la planète
✓ 0 % plastique : nos colis associent carton, papier kraft et un calage en ouate de textile recyclé, adopté en 2021.
✓ Recyclable et robuste : un emballage écoresponsable ne sert à rien s'il laisse arriver un papier corné ou un godet cassé. Le nôtre est pensé pour les deux.
✓ Un carton certifié FSC : nos boîtes sont fabriquées en Europe, en carton certifié FSC Mix composé à 70 % de matière recyclée, et entièrement recyclables.
✓ Des gammes 100 % véganes : sensibles à la souffrance animale, nous avons sélectionné dès 2021 plusieurs gammes de pinceaux synthétiques.
Vos achats et vos données en sécurité
- Les paiements sont traités par Payplug, en connexion chiffrée SSL et avec l'authentification 3D Secure de votre banque.
- Vos coordonnées bancaires sont enregistrées chez Payplug uniquement : nous ne les recevons pas, ne les enregistrons pas et ne les conservons pas.
- Nous ne distribuons ni ne revendons les informations personnelles que vous nous confiez, et nous n'envoyons pas d'e-mails non sollicités.
- Vous pouvez consulter, modifier ou faire supprimer vos données à tout moment depuis votre compte ou sur simple demande à contact@aquarelleetpinceaux.com.
Une question, un doute, une envie ?
Notre équipe est à votre écoute du lundi au vendredi. Et si vous préférez commencer par regarder, la boutique vous attend.
Découvrir la boutiqueNous écrire : contact@aquarelleetpinceaux.com. Nous appeler : 04 66 77 40 20